拓客有什么好处
拓客有什么好处,拓客的核心,其实就是提高售前服务、市场推广的水平,从而挖掘出潜在客户的隐形需求,这在服务性行业与金融保险行业尤其重要!下面一起来看看拓客有什么好处。
拓客就是拓展客源,增加客户的数目。让跨行业的人群进入此处消费,通过特殊的优惠促销及活动让其成为这个行业的顾客。
拓展客源,增加客户的数目。让跨行业的人群进入此处消费,通过特殊的优惠促销及活动让其成为这个行业的顾客。前期有宣传,既然进店了就有消费需求,只要做的是在对方的需求上提高这个需求的操作性(比如创意性、多样性、娱乐性),然后再进入下一步。
拓客有什么好处
1、拓客可以增加和积累店里的A客。
2、拓客可以解决产品厂家老师下店有服务对象。
3、拓客可以解决目前老顾客休眠,增加更多新顾客进店里来。
4、拓客有机会服务别家美容院的高端顾客。
5、拓客给到销售留客的机会。
拓客四种功效:
1、企业现金流:客源增加,销售业绩直线上升,美容院效益日趋提升。
2、企业精英美容师:活动中、活动后,拓客老师会帮助美容美体机构的.老板识别具有潜在资质的美容师,着重培训,结合实际情况打造精英美容师。
3、企业市场定位:经过拓客后的美容院,会很快发现店铺适合人群,并能通过消费指数定位美容产品的价格和层次,利于美容院掌握市场先机,有的放矢做好基础,为做当地连锁事业铺垫平坦大道。
4、企业品牌:随客源扩容,美容院在当地影响力大大增加,企业品牌知名度将前所未有的得到提升和加强。
拓客核心:
拓客的核心,其实就是提高售前服务、市场推广的水平,从而挖掘出潜在客户的隐形需求(或称软需求),这在服务性行业与金融保险行业尤其重要!比如美容院、餐厅,潜在顾客有去餐厅就餐、去美容院做保养的隐形需求,那么如何宣传推广并提高售前服务质量,就是潜在客户会否消费的关键。
再说金融保险行业,身价百亿的人未必认为自己有理财、购买保险的实际需求,但保险公司、理财机构为其周到地量身定制的保险、理财计划,只须客户签个字,就可以不付出其他任何精力、时间成本,而为自己的家人和自己本人创造了一定的财富。
终端销售人员只有在掌握了最基本的服务礼仪知识和技能以后,才可能更好地为消费者服务。
导购员仪容、仪表基本要求
发型:头发梳理整齐,没有头皮屑,保证发型的清爽整齐。装扮:面容干净,身体清洁,注重细节。女士化淡妆,注意指甲的整齐。口腔:保持清洁,保证工作时间无异味。饰物:尽量不戴饰物。不可戴夸张的饰物或手表。服装:着正式工装,工装保持干净,整齐,女士不可穿高跟鞋。
接待顾客禁忌
以下行为会在不同程度上伤害顾客的尊严,影响活动质量,影响专卖店的形象及销售额,损害公司利益。工作中应时刻注意并规范自己的行为,勿使此类情况发生。
1、对顾客
在顾客多要礼品时,给顾客脸色。对顾客品头论足,说三道四。将顾客分成三六九等,区别对待。与顾客争吵。边干其它事情,边接待顾客。紧盯着顾客。
2、与顾客讲话
打断对方讲话,自己滔滔不绝。讲话吐字不清。过多使用流行语。
3、一些不适当的行为
手插衣袋。伸懒腰。吹口哨,哼歌。发出奇声怪调。或坐或倚。集群聊天打闹。站在通道说话。旁若无人地打私人电话。读报刊杂志,听音乐。在顾客面前议论本公司经营状况。议论同事及上司。终端临近关门或活动临近结束时,对顾客不耐烦。
终端销售人员应时刻记住:你的行为就是你个人形象,你的行为就是公司形象,你的行为就是产品形象,你的行为就是品牌形象。顾客是我们业务中最重要的人物,不是顾客依赖我们——而是我们依赖顾客,顾客的来临并不是打扰我们——他们正是我们工作的目的,顾客的来临正是我们的荣幸——并不是我们帮助他们,顾客是我们业务的一部分——而不是外人,顾客并不是统计数字——而同我们一样是有血有肉有感情的人,顾客永远不是我们争论或斗智的对象,顾客带给我们他们的需求——我们的责任就是满足他们的需求,顾客有理由获得我们最有礼貌最殷勤的招待。
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