怎么样拓客才能成功

怎么样拓客才能成功

怎么样拓客才能成功，对于开店的人的人来说，客源是最重要的，没有了客源销售额就不能够达标，在客源缺少的时候就需要去拓客了，这样才能够带来销量，下面分享怎么样拓客才能成功。

　　怎么样拓客才能成功1

拓客招数一:开顾客喜欢的美容院

顾客之所以会来到美容院，说明顾客有需求，而美容院要做的则是满足顾客需求，让顾客喜欢上美容院。现在顾客的需求越来越高，越来越难搞定，特别是一些老顾客甚至比美容院的人都更熟悉推销套路，所以，要想打动顾客的心，美容院不但需要过硬功夫的专业技术，还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足。同时，在广告宣传上，美容院要向美容顾客充分传递和灌输这样一种观点：“上美容院做皮肤保养与护理，不是因为脸上出现了皱纹、色斑或者是长了痘痘，必须进行治疗护理才采取的行动，而是因为美容院能让每一位来店的消费者，充分享受和体验美容的无限乐趣。

总之，美容院拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门，另一方面则要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务，这两方面对于美容院拓展客源而言，是相辅相成的，缺一不可。而美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是美容院拓展客源的基本方法。

拓客招数二:营销推广必不可少

顾客的口味在变，美容院的营销推广方式也要跟着变，正所谓与时俱进才不会被淘汰。现在的美容院越开越多，要想从中脱颖而出就要做到“酒好还要卖吆喝”，所以营销推广必不可少。美容院不妨根据实际情况，开展具有本店特色的营销推广活动，赢得顾客良好的口碑。某家美容院进行的顾客调查结果表明：这家美容院虽然投入了资金在电视、报纸上做宣传，但是从调查结果来看，美容院的大部分顾客都是经过熟人或家庭成员介绍才知道这家美容院的。所以，从中可以看出，虽然人们一般认为电视、报纸广告宣传力量非常大，但是对于美容院的宣传却不尽然。

因此，对于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动，向顾客宣传美容新技术、新产品，提供专业顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。

拓客招数三:让顾客形成“朋友圈”

一般而言，美容院为了确保固定客源的长期保持，会实行顾客会员制度，以谋求固定的朋友圈，让顾客形成“朋友圈”的方法有：一般会员制度;入场券会员制度;友情卡会员制度;美容讲座会员制度等。

虽然不同美容院圈顾客的方法各有不同，但重要的是采用适合自己美容院的组织方式。圈顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面，还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动，如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流，在这些方面下功夫是非常重要的.。此外，在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源。在通常情况下，美容院的固定客源每年必须递增10%左右，这是美容院保持生意兴隆的关键。

拓客招数四:别放弃免费体验式拓客

美容院千万别放弃免费体验式拓客方法，要充分利用免费体验卡或友情卡，比经由小道消息进行宣传又前进了一大步，但必须要注意的是一定要保证真实性。其具体操作方式为：将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群，让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验，加深对美容院的了解和认识，使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。

除了派送免费体验卡，美容院还可根据自己的实际情况，制作友情卡，把友情卡散发给来店做美容的所有顾客，并向顾客承诺，如果她为美容院介绍了5名以上的客人，她就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励或一套价值不菲的名牌护肤保养品。对于使用友情卡的顾客，美容院所提供的服务，很重要的一点是服务的内容要符合美容院的经营状况和不同时期、季节的美容新动向。

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钱从哪里来？答案是从顾客那里来

很多钱从哪里来？答案是从很多顾客那里来

很多顾客从哪里来？答案是靠营销手段拓展来

企业存在的目的只有两个，一创造顾客，二保留顾客。保留顾客靠服务，创造顾客靠营销

拓客是什么？“拓客”是为成交做铺垫，做基础，成交之前你必须先有潜在的客户。也许你是会议营销，也许你面对面成交，也许你是靠电话营销， 但是在成交之前，你必须得有自己的潜在客户群， 没有潜在客户，你就没法成交。所以为了引来客户，你必须去“拓客”。

我曾经看到一些美容院，是这样拓客的：他们在街上，专门派出员工，把他们的优惠卡塞到路人手里，然后就要求顾客，立刻去他们店里做一下体验。效果好不好呢？好像不太好。路人一般都不是很情愿。有的比较有耐心地员工，会从这个路口，跟踪顾客到下一个路口。有的会两个人配合，一个把别人拦住。

另一个跟顾客说……其实这都是，没有站在顾客的立场上去考虑问题。假如你走在路上，突然被别人拦住，你会不会有很强的信任感，我想你不会，而且你会感觉到被打扰了，所以一般不会有好感。这其实已经认为的增加了“拓客”的难度，因为第一印象，顾客已经给你打了一个低分。

究竟是走出去还是应该吸引来？

拓客很重要的一点是：不要去打扰别人，而是要合理的给别人一些利益。

在这里，“合理”两个字很重要，你要让顾客没有任何顾虑的，接受你提供的服务。如果做不到合理，要么顾客不敢来，要么，来了很多人，但是你没有赚到钱。

有一家酒店开业，搞了这样一个活动：开业前三天，推出 10 个特价菜，原价 30—68 元的，开业期间，统统 1 元！是不是很有吸引力？你知道结果是什么吗？结果是开业的前三天人满为患，第四天就冷冷清清了，而且这三天的活动是赔钱的。

这就是因为没有做到“合理”，首先他没有确定他的目标顾客所以很多都是为了贪便宜来的，忽略了“再销”没有后续的追踪。

我们大胆的假设一下，如果他稍作调整，改正两点，第一，只限xx 小区的顾客，（或是只限 30—40 岁的，或是只限学生）享受特价；第二，特价当天，所有的顾客留下联系方式，一周后短信通知：凭此短信可享受菜价 7 折，可能就会有一定的比例又回来消费。而且他有了这些名单，可以定期的搞活动，通知这些顾客来参与。你觉得效果会不会不同呢？

在这里我想强调一点，你说这个人曾经来我的店里转了一圈，这没有用，这不算拓客，因为你并没有抓住他。你要有他的姓名、电话、家庭住址，这时候才算是你拓展了新顾客。从现在开始，如果你的第一笔交易赚了钱，这当然难能可贵，但更重要的是“你有没有拿到他的名单”。

每个人购买你的产品和服务的背后，都有一个理想的画面，都有一个梦想，有一个蓝图，他并不是孤立的想购买你的产品和服务，他需要的是实现自己的梦想和蓝图，但是他自己的梦想和蓝图需要很多步骤，需要很多相关的产品来互相帮助，才能实现他的整个梦想。

如果你成交了，但没有抓住客户的名单或者是姓名、电话号码的时候，他的梦想你是无能为力的，除非你下一次再花一次钱，再把他们请出来，但是没有必要，他就在你的门口，“为什么不把他的姓名和电话号码留下来呢？”所以拓客一定要抓住联系方式，否则没有用。

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店员拓客：

也即员工拓客，将店员绩效考核与门店拓客拉新结合。根据店员拉新的数量、派发优惠券的数量，以及顾客带来的消费额等，对店员进行考核与奖励。

比如激活一个会员奖励3元，邀请领一张券奖励3元，核销一张券奖励4元;成功邀请顾客在商家消费时，消费额的2%将作为拓客佣金奖励给这位店员。

顾客可以通过扫描店员的二维码徽章办理会员卡、领取优惠券、收银支付、办理业务、打赏等。

店员拓客充分利用佣金奖励刺激店员的主动性、积极性，将店员转化成一个个顾客拉新高手， 最大化拓展门店客源拉新渠道，为门店带来大量的顾客。

在这些奖励的刺激下，员工的工作积极性与工作效率获得明显提高，而门店对员工的管理也更加有序、高效。

全民拓客：

也即，全民分销拓客，通过会员卡和优惠券的分享来确定顾客之间的上下级分销关系。在下级顾客通过优惠券进行买单或核销时，系统将自动识别分享码，建立介绍人与下级之间的关系。根据分销级别、顾客消费金额、领券、核销数量等拓客条件对拓客人员进行佣金奖励。

比如拓客人员激活一个会员可获得5元佣金;被邀请人消费时，拓客人员会获得消费额的5%作为奖励;邀请朋友领券并核销，拓客人员也可获得相应的佣金奖励。邀请得越多，则佣金越多。

不同于店员拓客，全民拓客则将门店的拓客渠道扩大至每一个人，比如门店会员、会员的朋友圈好友、初次进店的顾客、兼职赚外快的大学生….等等一切皆有可能成为门店拓客人员的群体。

利用拓客奖励，刺激老带新，不仅能扩大门店商品的销售与传播渠道，实现全民分销，同时也能同步引导更多顾客消费，提升门店的盈利业绩。

这两种营销拓客方式，都充分利用了人脉关系与移动互联网的传播力量，结合人们最常用的微信社交平台，帮助门店不断拓展、延伸推广渠道，并极力触达每一个潜在客户。

而激发拓客动力的店员绩效考核与佣金奖励，则更是进一步刺激了店员及全民拓客人员的积极性和主动性，让门店的拓客活动成效得到有效提升。

成本低、成效高，两种营销拓客方式互相搭配、“里应外合”，将店员与顾客转化为一个个门店品牌传播渠道，线上线下引导流量并实现转化。这种营销方式，在门店的经营套路中，是相当受门店商家欢迎的。

比如店员拓客，将店员的绩效考核与拓客成绩挂钩，这在一定程度上也解决了门店员工积极性不高、门店管理效率低的问题。这既是营销之策，也是门店管理之方。