管理者的四项技能
管理者的四项技能,大家知道在职场上都有些哪些职位和岗位吗,如果知道的话大家又知道每一种岗位或者是职位都负责什么吗,那么接下来让我们一起来看看管理者的四项技能都是什么吧。
1、技术技能
技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力,并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力,也即协作精神和团队精神,创造一种良好的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能
思想技能包含:“把企业看成一个整体的能力,包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能,一部分的改变如何能影响所有其他各部分,并进而影响个别企业与工业、社团之间,以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能
设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力,特别是高层管理者不仅要发现问题,还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在,并只是“看到问题的人”,他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力,即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
慧眼识人
柳传志曾经说过:“在我的位置上,两个东西是决不允许出错的:一是决策;二是用人。这两个东西错了其中一个,都有可能满盘皆输。”决策自不堪言,那为何用人错了,也有可能满盘皆输呢?道理其实也很简单,因为事情都是人去完成的',若人都错了,企业里的事情不也跟着错么?
同样的道理,部门的所有事情都必须靠人去完成,若岗位的人是错的,能指望这个任职人去履行职责、完成目标吗?
所以,既然管理者的职责是带领人去实现组织的使命,那么,管理者首先必须练就一双“火眼金睛”,做到慧眼识才,知道什么人适合,什么人不适合。人对了,事情才能跟着对。
高效用人
人对是基础,更重要的是人到岗后,怎么保证让每一个人都全力以赴,使命必达。
这至少牵涉两个基本面,一是管理者如何定义工作。即部门内各岗位纵向上如何保证“做何事,何结果,如何做”三者的清晰;横向上如何保证产生协同,形成合力;二是管理者如何调动激情。工作清晰还要人拼命,假使人不愿意干,工作再清晰,也会因为人的懈怠而最终影响了工作结果。
因材育人
海尔的张瑞敏曾经给优秀经理下了一个定义:“最好的经理是教练。”一个管理者仅仅做好高效用人是不够的,还要立足于组织及人才未来的竞争力,透过自身的努力让下属能够做到成长进步。
经理人要承担起教练的责任,至少也得明确下述四个方面的内容:一、岗位对人有何能力要求?二、人与岗位的匹配度如何?三、如何针对人欠缺的能力进行培训?四、如何督促和观察被培训者是否应用与转变?
真情留人
据翰威特全球员工敬业度调查结果显示:关键人才相对稳固的组织比关键人才频繁变动的组织,绩效差异至少在40%以上。
企业关键人才的频繁变动,对企业的发展甚至可以说是致命的,所以如何来留人,从来都是一个组织的重要工作,而留人的成效又和管理者在这方面是否作为紧密相关。成功组织的经验表明,关键人才相对稳固的企业,其管理者的职业化水准也比较高。意味着,管理者必须在如何留住组织需要的人才方面担负责任并要有作为。
文档为doc格式