网上买电视应该注意什么
网上买电视应该注意什么,家家户户都是有一部电视机的,这几年电视的价格还是很实惠的,随着科学的发展,电视机在这几年进步也是蛮大的,不仅仅屏幕的显示率高了,而且质量也长进了不少,下面看看网上买电视应该注意什么。
1、网购电视机要对比各网站价格及物流服务
现在网上商城相当多,对于电视这种大家电而言,各电商之间的价格可能会有所区别,相同的产品可能价格会有几百甚至上千元的差价,所以我们在网购时一定要先对比好价格。另外,各电商的送货和售后服务可能有所不同,譬如有些是使用自建物流,而有些则是使用第三方物流,这些都是我们需要注意的地方。
2、要防止电视在运输途中损坏
家住江西萍乡市的杨先生在某电商花了6499元买了一台飞利浦的46寸LED电视,送货是由快递负责,安装则由厂家负责。货送到后,杨先生并没有开箱验货,直到厂家来安装的时候才发现问题,安装师傅把箱子整个打开发现电视屏幕左下方开裂,而且有向四周扩散的趋势。
就此情况,杨先生马上联系厂家和快递公司,不过因为没有开过封,厂家认定损坏屏幕的是快递,拒绝提供换屏服务包括后续的服务。至于快递公司方面,先是推脱责任,后来经过多方努力,快递公司认为交给消费者时,箱子是有损坏,因此承认了一部分责任,但并没有全额赔偿,而是按原价赔偿了一半多一点,共计3700元。
在这种情况下,造成电视损坏的原因是存在多方面可能性的,我们证据收集起来有困难或者判别起来有难度,作为当事人一方,快递公司表现了一个诚意,但是厂商否认快递公司的判断方式,所以这里还存在着协商的问题。我们都清楚,损坏的这样一个原因只能有一个。也就是说如果运输商有问题的.`话,那就不是厂家的问题了。但是在实时操作过程中我们很难去比较也很难查究。
总之,出现这种问题,大家都不希望,问题出现了,责任也很难分清。不过,笔者认为,作为消费者,我们可以更好地利用自己的权利,那就是接收货物时必须开箱验货。
3、要防止冒牌电视安装工
顾女士在某电商购买了4台电视机,可是,当货还没送到,一个电话却先找上了门:“电视机送到了吗?我是装电视机的,公司把你的单子派给我了。”顾女士听了,以为是电商的售后安装人员,第二天电视机到货便联系了该“安装师傅”上门安装。
安装过程中,师傅提出,顾女士的电视机需要配置“电视线”。出于对这个电商的信任,顾女士花1000元购买了4根。安装结束后,因为有线信号还没通,当场并没有测试有线信号。几周后,有线公司上门安装机顶盒,却发现接上1000元买来的“电视线”,电视却根本没有信号。几经调试,最后由有线公司装上机顶盒自带的电视线,画面才正常显示。
顾女士再联系那位安装师傅时,对方却一再推诿,无论如何也不肯上门维修。经过多方咨询,顾女士认为自己很可能遇上了冒牌的安装人员。而顾女士的信息是如何透露出去的呢?经过简单调查,电商表示很可能是第三方快递人员与不法分子勾结所为。
像电视机这种大家电,目前某些电商是需要第三方运送的,这导致用户信息会经过诸多环节,如果把控不严,很有可能被泄露出去,让不法分子钻了空子。对此,笔者认为,电商应该把好保密关,毕竟保证客户信息的安全是企业的基本责任。
1、选择正确的卖家
如何选择呢?你可以上淘宝、拍拍、有啊等综合型网购平台上选择诚信度高、交易量大、好评多的卖家。也可以选择一些专业销售液晶电视的B2C直销商城。独立的B2C直销商城就要注意以下几个细节了(网站的整体感觉、运营时间、公司简介等内容的真实性,比如营业执照、域名注册时间、联系电话、地理位置等)
2、商品的价格
不要以为低价就是好的,网上物美价廉的商品的确是有的!当你看到价格过低的时候,你得多一个心眼了,咨询下这其中的原因,是否是正品,保修与否?如何配送,有没有发票等。
3、支付方式
现在的`网上支付一般都支持支付宝、财付通等第三方支付工具,或者直接的货到付款,如果要先付款,除非是曾经有购买过,或者鉴于商品的特殊性(比如一些虚拟物品,程序,软件等)。其他的就别考虑了。
4、服务态度
购买之前一定要先跟卖家多聊聊,多问问肯定是有必要的!一方面可以多了解产品,另外也可以考验客户服务。如果感觉不爽,立刻闪人!以上该说的都说的差不多了!
5、担保交易
网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物,一般付款方式是款到发货(直接银行转帐,在线汇款)。担保交易(淘宝支付宝,百度百付宝,腾讯财付通等的担保交易),货到付款等。
6、帐户安全
鉴于网络支付不安全性,可能被偷窥,密码被盗。网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户,有些朋友的电脑中存在着盗号木马等,会造成账号丢失等一些严重的情况发生,所以大家在购物的时候尽量不要选择网吧等公共场所。
自己的电脑也要保证杀毒软件的正常安装才能进行网络交易。所以建议网购爱好者购物想选择自己经常网购的平台,比如淘宝网、卓越亚马逊、迈优格电器网,或者使用Mai126安全网购导航来进入购物平台,这样保证自己网购第一步就不会被钓鱼网站诈骗。
1、避免买到山寨品牌
其实,随着彩电市场的不断规范,我们很难看到“山寨”电视品牌的影子,但是很那看到并不代表没有。目前,还是有许多“山寨”电视品牌。特别是在某多多上,充斥着大量的山寨品牌,这些山寨品牌有的是名字与大品牌相似,有的虽然有品牌,但是知名度不高,也归结在“山寨”之列。
所以,我们在网上都买电视的时候一定要注意品牌,哪怕就是一个字母的区别,还有不知名的电视品牌。这些电视产品在质量上将无法与传统大牌相比,而且在售后以及维修服务上,都会带来很大的麻烦,将会得不偿失。
2、警惕电商特供型号
在彩电行业,电视品牌的渠道包含很多,直营店、电商平台、线下实体等,为了平衡各个渠道平台的货源问题,彩电品牌将不同产品和型号进行了分配,避免各方产生利益冲突,损失企业长时间建立起来的销售渠道。
所以,彩电品牌为了平衡不同渠道的供货想了很多办法,比如线上和线下同机器或配置,但是型号不一样,或有些产品型号只有线上特供,亦或是有些型号只有线下有售等。通过这种方式来区分线上或线下。
所以,在选购电视的时候尽量选择线上、线下都有的型号,避免购买特供型号,因为有的特供产品是为了引流或打价格战用的,在配置、性能上会有一定的区别,值得警惕。
3、相关增值服务
随着互联网电商的发展,围绕线上的增值服务不断完善,相比传统的实体经营,线上也繁衍出一系列的增值服务。比如正品发票、送货上门、包安装,甚至还有15天无理由退货等等品质的服务。
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